800 166 319
Numero Verde
9:00-13:00 e 15:00-16:30
800 166 320
Pronto Intervento
24/7
0933 330 211
Centralino
9:00-13:00 e 15:00-16:30
0933 330 222
Fax
24/7
AVVISO DI POSSIBILI DISSERVIZI IDRICI NEL DISTRETTO DI GRAMMICHELE: Si comunica che, a causa di un guasto verificatosi presso la centrale idrica Fontanelle, nel Comune di Grammichele, e dei ritardi nella consegna dei pezzi di ricambio necessari per la riparazione, l’impianto si trova attualmente in condizioni di funzionamento a regime minimo. Si informa che sono in corso tutte le attività necessarie per la risoluzione del guasto nel più breve tempo possibile, al fine di ripristinare il normale funzionamento della centrale e ridurre al minimo i disagi per l’utenza. Pertanto, fino al completo ripristino della piena operatività dell’impianto, potranno verificarsi disservizi idrici diffusi nel distretto di Grammichele. Ci scusiamo per gli eventuali disagi arrecati e ringraziamo gli utenti per la collaborazione e la comprensione.
DEPOSITO CAUZIONALE PER IL SERVIZIO IDRICO INTEGRATO
Il deposito cauzionale per il servizio idrico integrato, disciplinato dalla deliberazione 28 febbraio del 2013 dell’ARERA, è stato di recente richiesto dalla SIE anche agli “utenti finali con contratti di somministrazione in essere al momento dell’entrata in vigore del provvedimento”, così come previsto e disciplinato dall’art. 8 – Disposizioni transitorie e finali - della suddetta deliberazione.
Si precisa ancora una volta che non si tratta di aumento delle tariffe, bensì di una forma di garanzia prevista dalle norme in materia, per garantire il gestore in caso di eventuali inadempimenti da parte dell’utente. Le somme restano di esclusiva competenza e titolarità dell’utente che li riceverà indietro qualora dovesse annullare la fornitura ovvero volesse attivare l’addebito automatico in conto (domiciliazione bancaria).
LA DIREZIONE
Comunicazione indirizzi posta elettronica
per inviare richieste e/o reclami relativi a fatture scrivere ai seguenti indirizzi:- posta elettronica certificata: utenti_sie@legalmail.it
- posta elettronica: utenti_sie@siespa.net
Per comunicazioni relative ai pagamenti scrivere al seguente indirizzo:
- posta elettronica: pagamenti@siespa.net
Whistleblowing
Servizi Idrici Etnei S.p.A.