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Comunicazioni e segnalazioni disservizi
PIANO DELLE EMERGENZE DEL SERVIZIO IDRICO
pubblicato il 20 mag 2026 15:14

PIANO DELLE EMERGENZE DEL SERVIZIO IDRICO



Pubblicato il Piano delle Emergenze del Servizio Idrico Integrato


DEPOSITO CAUZIONALE PER IL SERVIZIO IDRICO INTEGRATO
pubblicato il 12 mag 2026 09:46

DEPOSITO CAUZIONALE PER IL SERVIZIO IDRICO INTEGRATO



Il deposito cauzionale per il servizio idrico integrato, disciplinato dalla deliberazione 28 febbraio del 2013 dell’ARERA, è stato di recente richiesto dalla SIE anche agli “utenti finali con contratti di somministrazione in essere al momento dell’entrata in vigore del provvedimento”, così come previsto e disciplinato dall’art. 8 – Disposizioni transitorie e finali - della suddetta deliberazione.


Si precisa ancora una volta che non si tratta di aumento delle tariffe, bensì di una forma di garanzia prevista dalle norme in materia, per garantire il gestore in caso di eventuali inadempimenti da parte dell’utente. Le somme restano di esclusiva competenza e titolarità dell’utente che li riceverà indietro qualora dovesse annullare la fornitura ovvero volesse attivare l’addebito automatico in conto (domiciliazione bancaria).


LA DIREZIONE

Emergenza ciclone Harry: ARERA sospende il pagamento delle bollette di acqua, luce, gas e rifiuti e i distacchi per morosità
pubblicato il 12 feb 2026 11:54

Informiamo che l'Arera ha approvato un provvedimento d’urgenza che sospende per 6 mesi il pagamento di bollette e avvisi di pagamento di luce, gas, acqua e rifiuti a favore delle popolazioni delle Regioni Calabria, Sardegna e Sicilia, tra cui il Comune di Niscemi, interessate dagli effetti del Ciclone Harry a partire dal 18 gennaio 2026.
Per le utenze del servizio idrico site nei Comuni colpiti dagli eventi meteorologici, individuati nell'allegato all'Ordinanza 1180 del Capo del Dipartimento della Protezione civile del 30 gennaio 2026. Le misure si applicano a tutte le fatture e agli avvisi di pagamento emessi o da emettere con scadenza a partire dal 18 gennaio 2026, compresi eventuali costi per le prestazioni di allacciamento, attivazione, disattivazione, voltura o subentro.

Per accedere alle agevolazioni i titolari delle utenze e forniture asservite ad un'abitazione o sede produttiva distrutta in tutto o in parte dovranno:

  • presentare apposita richiesta al proprio fornitore entro il 30 aprile 2026, con il modulo predisposto.
  • Al termine del periodo di sospensione dei termini di pagamento l'utente dovrà comunque corrispondere l'importo delle fatture o degli avvisi di pagamento sospesi, potendo usufruire delle misure di rateizzazione senza interessi.
  • l'utente ha la facoltà di procedere comunque al pagamento degli importi delle fatture o degli avvisi di pagamento sospesi, anche al fine di ridurre i pagamenti futuri nei quali saranno contabilizzati anche gli eventuali consumi del periodo di sospensione dei termini di pagamento.


Modello Richiesta
Comunicato ARERA

Comunicazione indirizzi posta elettronica
pubblicato il 13 gen 2026 12:32

Comunicazione indirizzi posta elettronica

per inviare richieste e/o reclami relativi a fatture scrivere ai seguenti indirizzi:


Per comunicazioni relative ai pagamenti scrivere al seguente indirizzo:

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